美国加州的凯萨医疗中心，有医生通过远端通讯机器人，告诉一名79岁的患者，他只只剩几天可活。借由机器人视频通报噩耗，而非医生本人出面和病人交流，让家属十分反感，疼批医院无情没人性。老先生呼吸困难，住进了重症病房，进去诊治的却不是医生，而是一具机器人。
病患孙女说道：“护士来说医生要巡房了，我想要谈谈，没人，我就在这里。”但荧幕上的医生，一开口就是坏消息。只听得他说道：“我们可以持续化疗，但也能暂停，更为专心在安宁恶化医疗上。”医生说道老先生的肺早已几乎中风，无法化疗，最多不能再行活着几天。
患者孙女问医生：“下一步是回家临终前水原，对吧？”医生问：“我不确认他回得了家。”美国79岁的昆塔纳身体呼吸困难，应急就诊，但在加州凯萨医疗中心，医生却通过远端通讯机器人，告诉他当时只有孙女陪伴在身边的昆塔纳，他大限将至。病患孙女说道：“我开始视频时，没想到事情不会这样进行。
”更加尴尬的是，昆塔纳耳朵很差，听得不确切机器人上医生说道了什么，孙女还得特地自述医生的话给他听得。病患孙女：“尽管我们告诉他可怜极重，告诉这天迟早会到来，但我实在没有人，应当这样听见这种消息，该有个确实的‘人’进去告诉他我们。
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