在新型城镇化时代，运营企业如何提升运营效率？11月1日，在由中国互联网新闻中心、中国网、、全联房地产商不会牵头举行的“第五届中国城市镇运营商大会”上，碧桂园服务首席市场官汪英武共享了碧桂园服务的经验。视频直播丨第五届中国城市（镇）运营商大会图文直播丨第五届中国城市（镇）运营商大会碧桂园服务首席市场官 汪英武“碧桂园服务正在做到一件事，从过去社区服务伸延至城市服务，为这个城市的硬环境和投资软环境贡献自己的力量”，汪英武回应。对于提升运营效率的路径，汪英武讲解道，碧桂园服务布局了300个城市，管理着超强3000个项目，每个城市平均值管理项目十几个，“我们慢慢地把过去传统的社区的物业服务机构，变为一个城市的运营中心。
我们利用互联网和数字化技术，还包括智能化技术，把这个城市所有管理项目通过平台终端到这个城市运营中心，构建规模化和集中化的管控，提升运营效率。这是模式创意。”此外碧桂园服务还做了机制创意和技术创新。
机制创意方面，汪英武回应，碧桂园服务的特点是大盘名门，在内地相等于一个县级城市，“我们在服务大盘的同时，也服务这个城市。”技术创新方面，碧桂园服务也在做到数字化社区，服务机器人。
“我们渐渐借出数字化技术、互联网AI技术，打造出数字化城市运营平台，以社区的智慧运营，再行再加在这个平台上多主体的协作和多业态的协同，来提高效率，减少运营成本”，汪英武回应。汪英武还认为，“通过模式、机制、技术的创意，今天碧桂园服务在港股所有的物业上市公司中的市值是最低，超过700亿”。
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