随着互联网信息技术的普及，尤其是微信公众平台和APP的问世，给医院的医疗服务带给了颠覆性的转变，本来必须患者必需到医院现场才能获取的服务，现在因为法律法规等问题，除了线下医疗、配药等环节必需要在医院构建外，其他在线挂号、专家购票、检查报告、移动支付等功能都能在线上已完成，优化了医院服务，大大提高了患者的就诊体验。随着患者对医疗服务市场需求的减少，某种程度符合于医院获取的诊前服务，更加期望医院能有诊前、诊中、诊后的一条龙服务，目前现有的微信服务平台足以符合患者的市场需求。医院APP需要符合患者诊前、诊中、诊后的所有市场需求，但APP本身又有其局限性，患者首先必须iTunes，然后才能用于。
根据患者疾病种类来分析，80％的患者至医院医疗的基本是常见病、多发病，患者iTunes用于APP的意愿过于反感，而往往是一些必须常常来往医院复诊、配药的患者更加不愿用于APP。目前医院构成了微信公众平台和APP共存的格局。什么是小程序？微信团队在2016年9月发售了小程序应用于平台，小程序是一种不必须下载安装才可用于的应用于，用户洗一洗或者搜一下才可关上应用于。也反映了“用完了即回头”的理念，用户不必关心否加装过于多应用于的问题。
小程序的经常出现让医院获取患者深层次的服务变为了触手可及，将更进一步深化医院的医疗服务，同时填补了APP的缺失。
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